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【感動的一刻!-97.06.17蘋果日報雲嘉南休閒 版】
「黃媽媽，你從德國玩回來囉！好玩嗎?有欣賞到漂亮的風景嗎?」、「行程安排順暢嗎?食宿方面還習慣嗎?」……
這是每次顧客出國旅遊回國後，Sugar固定的關心動作，打電話關心顧客這趟旅程是否舒適，有沒有遇到什麼問題?就好像在關心自己的家人或朋友一般，這樣的貼心動作經常讓顧客感到窩心。
若該次旅程是由Sugar帶團，她會貼心的隨時去關心客人的需要，注意客人的情形和細節，因為她知道出門在外難免會有些不適應；回國後她也會再各自打電話問候，也跟其他的未參與此團的客人分享這團的行程和心得，邀請有興趣的客人下次一同出遊。
她熟悉顧客的飲食習慣，她瞭解顧客的出遊心情，一個關心的問候、貼心的照料，就如同關懷自己的親朋好友般；從顧客相片中那璀璨的笑容，她感受到顧客最真誠的回應，這感動的一刻是每位領隊最珍貴的禮物，也是每個旅遊業者期望能帶給顧客最美好的回憶。
因為您的支持與鼓勵，永遠是我們進步的原動力。
《The End》
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