臺南 連晟旅行

 　　　　　　　　　　
                                      《旅行社這一行》為別人圓夢 自己只能做夢       又到了年底準備跳槽、換工作的時刻。看著每天報紙的廣告，是否曾經想過：「到旅行社上班會不會生活比較多采多姿一點？」旅行社，看似把地球拿在手掌心把玩的行業，是不少社會新鮮人最初的夢想，不過也有很多人立刻夢碎。在旅行社打滾十多年的鳳凰旅遊線控陳孝全說：「真的來做才知道理想和現實的差距，旅行社和去旅行完全兩碼事！」

【感動的一刻!-97.06.17蘋果日報雲嘉南休閒 版】

「黃媽媽，你從德國玩回來囉！好玩嗎?有欣賞到漂亮的風景嗎?」、「行程安排順暢嗎?食宿方面還習慣嗎?」……

 

  這是每次顧客出國旅遊回國後，Sugar固定的關心動作，打電話關心顧客這趟旅程是否舒適，有沒有遇到什麼問題?就好像在關心自己的家人或朋友一般，這樣的貼心動作經常讓顧客感到窩心。

 

  若該次旅程是由Sugar帶團，她會貼心的隨時去關心客人的需要，注意客人的情形和細節，因為她知道出門在外難免會有些不適應；回國後她也會再各自打電話問候，也跟其他的未參與此團的客人分享這團的行程和心得，邀請有興趣的客人下次一同出遊。

 

  她熟悉顧客的飲食習慣，她瞭解顧客的出遊心情，一個關心的問候、貼心的照料，就如同關懷自己的親朋好友般；從顧客相片中那璀璨的笑容，她感受到顧客最真誠的回應，這感動的一刻是每位領隊最珍貴的禮物，也是每個旅遊業者期望能帶給顧客最美好的回憶。

 

  因為您的支持與鼓勵，永遠是我們進步的原動力。

《The End》

 

    【消失的旅行社!-97.06.10蘋果日報雲嘉南休閒 版】     在網際網路快速發展，產品和消費型態的改變下，許多的旅遊業者透過網路開始促銷旅遊行程，強調的就是『價格便宜』，許多傳統旅遊業在看到網路上同業的競爭激烈的情況下，不得已也加入削價競爭的行列，讓旅遊市場行程一片紅海…     在”漲聲響起”的現代社會，眾多業者削價競爭的同時，消費者看似撿到了便宜，然而實際上卻也同時失去了旅遊的品質和專業的服務；讓往日「旅遊」這項強調以高品質和服務的明星產業，也日漸淪為市場喊價的拍賣商品。因此有許多旅行社，只好精簡人力、降低服務品質，甚而在不堪虧損的情況下，只得默默的在商場上消失…       在旅行社，你選擇的不只是一份旅遊行程，更是一份貼心的關懷和專業的服務；所以，趕緊尋找你專屬的旅行社，一通電話隨時能有專業的人員為你服務，永遠體貼你的心，圓滿你的旅遊夢想。

    【哼!我不想玩了!-97.06.03 蘋果日報雲嘉南休閒 版】

小芬和政楷公司最近準備舉辦員工旅遊，同事們興奮不已。在經過大家討論後，初步決定要去日本旅遊，接著大家又開始煩惱要找哪一家旅行社承辦；有了上次小芬跟政楷的經驗，大家都期望不要花錢買罪受，因此特別謹慎討論。

 

俊傑：聽說xx旅行社辦東北亞線很有名，吃住和領隊導遊都不錯。

欣怡：對阿！可是那家旅行社的團費也比較高耶！

小萍：不然我們上網去找那些知名的旅行社，應該團費會比較便宜吧！

宜婷：那這樣我們還要仔細去比較行程跟食宿的安排囉？

 

就這樣你一言我一語的討論著，有人希望價錢便宜最重要，有人強調旅遊品質要好貴一點沒關係；不過面對市面上這麼多眼花撩亂的行程，看起來都差不多，也不曉得價錢到底差在哪裡，只見大家越討論越大聲，開始爭得面紅耳刺，場面顯得有些混亂，突然間，有人大喊：「哼！我不想玩了！…」

 

旅遊產品眾多，能夠選擇一間有口碑、有信用的，或是透過親朋好友介紹的旅行社，而不是成天只想”俗又便宜的產品”，或是之追求價格低迷的旅行社，旅遊品質會好，恐怕只是天方夜譚、毫無可能!